Når du forsøger at godkende en dagseddel i CustomOffice, kan du opleve advarslen:
“Der er 0 kr fakturerbar på opgaven”
Denne advarsel betyder, at systemet ikke kan finde nogen fakturerbare timer eller ydelser på opgaven. Det kan skyldes følgende:
- Der er ikke registreret nogen timer eller ydelser på opgaven.
- Opgaven mangler oplysninger eller er ikke korrekt udfyldt.
- Der er registreret timer eller ydelser, men de har ikke en pris tilknyttet.
Sådan løser du problemet
- Tjek registreringerne på opgaven
- Sørg for, at der er registreret timer eller ydelser på opgaven.
- Hvis der ikke er registreret noget, vil systemet vise 0 kr som fakturerbart.
- Kontroller priser på ydelser
- Gå ind og tjek, om de registrerede ydelser eller timer har en pris tilknyttet i systemet.
- Hvis en ydelse ikke har en pris, kan den ikke blive fakturerbar.
- Ret opgaven
- Udfyld de manglende oplysninger.
- Tilknyt en pris til de registrerede ydelser, så de kan faktureres korrekt.
Eksempel
Hvis en chauffør har registreret 8 timer på en opgave, men ydelsen “kørsel” ikke har en pris i systemet, vil systemet vise advarslen, fordi 8 timer × 0 kr stadig giver 0 kr fakturerbart.
Hvad gør jeg, hvis det ikke løser problemet?
Hvis du fortsat får advarslen efter at have fulgt ovenstående trin, kan du kontakte vores support. Så hjælper vi dig videre.
